Kategorie

eBiuletyn-Newsletter

Jak kupować

Wszystkie ceny towarów oraz opłaty dodatkowe przedstawione na stronie zawierają podatek VATnależny od sprzedaży.

Warunki płatności
Za zakupy w naszym sklepie możesz zapłacić w dowolny sposób:

  • za pobraniem 
    (zapłacisz kurierowi przy odbiorze paczki - dodatkowa opłata 5 zł brutto)
  • przelewem przed dostawą 
    (płacisz po złożeniu zamówienia, po wpływie należności na nasze konto wysyłamy paczkę)
  • odbiór osobisty 
    (bez dodatkowych kosztów)

Do każdego zrealizowanego zamówienia wystawiamy fakturę vat, którą umieszczamy w przesyłce.


Koszty dostawy
Wszystkie paczki wysyłamy wyłącznie za pośrednictwem firmy kurierskiej. Możliwy jest też odbiór osobisty w siedzibie Instytutu Badań Kompetencji - Wałbrzych, ul. Moniuszki 66. Koszty dostawy wyszczególnione są przed potwierdzeniem zamówienia.

Czas dostawy
Patrz opis produktu.

Koszyk
Wybrany towar możesz kupić u nas łatwo i szybko. Wystarczy kliknąć obok wybranego towaru, aby włożyć artykuł do Twojego koszyka. Domyślna ilość dodawana do koszyka to 1 sztuka. Jeśli chcesz kupić większą ilość danego produktu, wpisz potrzebną liczbę egzemplarzy w okienku obok i dopiero naciśnij ikonkę koszyka. 
Włożenie artykułu do koszyka nie jest równoznaczne z jego zakupem. Skrócona informacja o wartości towarów w koszyku wyświetla się cały czas w prawym górnym rogu strony. Aby przejrzeć dokładną zawartość Twojego koszyka naciśnij link 'koszyk'. Teraz możesz zmieniać dowolnie ilość, przesuwać towar do notesu lub trwale usuwać z koszyka. Jeśli po przeglądzie koszyka chcesz kontynuować zakupy, kliknij , a wrócisz na stronę, z której przyszłaś/przeszedłeś. Jeśli chcesz złożyć zamówienie, kliknij przycisk .
Nie śpiesz się z decyzją o dokonywaniu zakupów, wybrane towary będą czekać na Ciebie w koszyku. Wystarczy, abyś się zarejestrował i zalogował, a zawartość Twojego koszyka oraz notesu zostaną zapamiętane. Chcemy, abyś wybrał z naszej bogatej oferty takie produkty, które najbardziej przydadzą się Tobie, Twoim Uczniom, Twoim Dzieciom.

Składanie zamówień

Składanie zamówienia w naszym sklepie składa się z trzech kroków: pierwszy to akceptacja koszyka, drugi to wybór warunków zamówienia, trzeci to sprawdzenie i wysłanie zamówienia do realizacji (czyli zakup).

krok pierwszy: akceptacja koszyka
Przejrzyj dobrze produkty w Twoim koszyku. Ewentualnie zmień ilość, przenieś towary do notesu lub trwale usuń. Każdą zmianę zaakceptuj przyciskiem . Gdy sprawdziłaś/-eś już listę produktów z i decydujesz się na zakup, naciśnij "Dalej". Jeśli jesteś w naszym sklepie po raz pierwszy, poprosimy Ciebie o założenie własnego konta. Jeśli masz już swoje konto - po prostu zaloguj się, podając swój login i hasło dostępu. Wszelkie dane osobowe podane w formularzu rejestracyjnym zostaną użyte jedynie w celu realizacji zamówienia, tj. wystawienie faktury lub rachunku, wysyłka zamówienia pod podany adres.

krok drugi: wybór warunków
Po dokonaniu wyboru (i zalogowaniu się) zostaniesz teraz przekierowany na stronę, gdzie dokonasz wyboru pozostałych warunków zamówienia. Podasz nam adres dostawy paczki, sposób dostawy oraz formę płatności. Sprawdź wybrane przez Ciebie warunki zamówienia, dokonaj ewentualnej ich zmiany - a następnie naciśnij . Nie oznacza to jeszcze złożenia zamówienia.

krok trzeci: wysłanie zamówienia
Przycisk ’potwierdzam warunki zamówienia’ prowadzi Ciebie na stronę, na której wyświetlamy wybraną przez Ciebie listę towarów oraz warunki realizacji zamówienia. To ostatni moment na dokonanie zmian w Twoim zamówieniu. Jeśli chcesz dokonać zmian w liście towarów - naciśnij ’wróć do koszyka’, jeśli chcesz zmienić adres dostawy, sposób dostawy lub formę płatności - naciśnij ’zmień warunki zamówienia’. Natomiast w przypadku, gdy akceptujesz wyświetlany formularz zamówienia - naciśnij . Możesz również w tym momencie wydrukować formularz zamówienia i wysłać go drogą pocztową, zamiast składać zamówienie w formie elektronicznej.
Po wysłaniu zamówienia możesz przeglądać jego status w Twoim koncie - zakładka ’historia zamówień’. Jeśli po akceptacji zamówienia, zauważysz jakieś błędy i chcesz wprowadzić zmiany - prosimy o kontakt telefoniczny z nami pod numerem 74 8469077 .

Potwierdzanie zamówień
Wkrótce po złożeniu zamówienia prześlemy do Ciebie e-mail z naszym potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji. 
Jeśli nie otrzymałeś maila na swoją skrzynkę, Skontaktuj się z nami - sklep@explorapark.pl

Ważne informacje odnośnie prawidłowego odbioru paczki

W chwili dostarczenia przesyłki - prosimy Ciebie o dokładne sprawdzenie ilości doręczonych paczek, a także stanu ich opakowania. Wszelkie niezbędne informacje o wysłanej Tobie ilości paczek znajdziesz na liście przewozowym. 
Jeżeli brakuje jakiegoś opakowania lub jest ono uszkodzone, powinnaś/-eś odnotować ten fakt szczegółowo w uwagach na liście przewozowym (w obecności listonosza bądź kuriera). Tylko wtedy można dochodzić praw wobec przewoźnika. Nie możemy uznać Twojej reklamacji ilościowej lub jakościowej, jeżeli potem okaże się, że brakowało opakowania lub było ono uszkodzone (a brak wzmianki o tym na liście przewozowym).

Reklamacje i zwroty

Twoje zadowolenie jest dla nas najważniejsze! 
Staramy się dobrać najlepsze produkty i przedstawić naszą ofertę na stronach sklepowych możliwie najbardziej szczegółowo. Dla Twojej lepszej orientacji zamieszczamy w portalu obszerne opisy produktów, różne zdjęcia a nawet tłumaczone przez nas teksty dostępnych instrukcji. Do wielu produktów możesz znaleźć spisane przez nas dodatkowe pomysły i propozycje, jak jeszcze możesz wykorzystać konkretną pomoc dydaktyczną, jak jeszcze ciekawiej uczyć i mądrze się bawić. 
Jeżeli jednak z jakiegoś powodu po otrzymaniu przesyłki - towar nie spełnia Twoich oczekiwań, możesz go nam zwrócić w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Nie musisz podawać powodu rezygnacji z zamówienia, jednakże bardzo chcielibyśmy poznać powód Twojego niezadowolenia. Pamiętaj, iż możesz zwrócić towar tylko w oryginalnym opakowaniu, jeżeli nie był używany, kopiowany ani nie został w żaden sposób zniszczony. Do paczki zwrotnej prosimy dołączyć ksero faktury lub krótką notatkę o tym, jakiej faktury zwrot dotyczy. Gwarantujemy Tobie zwrot kwoty odpowiadającej wartości zwróconych artykułów i kosztów przesyłki do Ciebie (czyli całej kwoty, którą opłacone zostało zamówienie). Zwrot całej należnej kwoty prześlemy przelewem na podane konto.

Nie płacimy również za koszty dostawy zwracanej nam paczki.

Nie akceptujemy również żadnych zwrotów przesłanych do nas za pobraniem.

 


Kontakt

Infolinia jest czynna codziennie od 9:00 do 16:00

Telefon:74 84 690 77

Skontaktuj się z naszą infolinią